🚚 Politica di Spedizione e Resi

Ultimo aggiornamento: 16 Maggio 2025

Grazie per aver scelto Banca Cine Inc.. Di seguito troverai tutte le informazioni relative alle spedizioni, ai tempi di consegna, e alle modalità di reso o sostituzione dei prodotti acquistati.

📦 Spedizione

Corriere Utilizzato
Tutte le spedizioni vengono effettuate con DHL Express o corrieri equivalenti, con consegna tracciabile e assicurata.

Tempi di Elaborazione Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento del pagamento.

Gli ordini effettuati entro le 12:00 vengono spediti il giorno stesso.

Non si effettuano spedizioni nei weekend o nei giorni festivi.

Tempi di Consegna Stimati

Italia: 1–3 giorni lavorativi

Unione Europea: 3–5 giorni lavorativi

Internazionale (su richiesta): contattaci prima dell’ordine

Costi di Spedizione

Spedizione standard in Italia: €7,90

Spedizione gratuita per ordini superiori a €99,00

Spedizione internazionale: variabile, calcolata in fase di checkout o su richiesta

Tracciamento

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’email con il codice di tracciamento DHL per seguire la consegna in tempo reale.

🔁 Politica di Reso

Siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni riportate di seguito.

Diritto di Recesso (14 Giorni)

Conformemente al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto a restituire il prodotto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna, purché:

Il prodotto non sia stato utilizzato

Il prodotto sia integro e nella confezione originale

Non sia un articolo personalizzato o su richiesta


Esclusioni

Non è possibile restituire prodotti:

Personalizzati su richiesta del cliente

Già utilizzati o danneggiati

Oltre il termine di 14 giorni

Utilizzati per scopi illeciti o contrari alla nostra policy legale



Procedura di Reso
Invia una richiesta di reso a resi@bancacine.info con:

Numero d’ordine

Motivo del reso

Foto del prodotto (se danneggiato)

Riceverai istruzioni su come restituire il prodotto.

Dopo la ricezione e verifica dell'articolo, ti verrà rimborsato l'importo entro 7 giorni lavorativi (escluse spese di spedizione).

📦 Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore nostro o difetto del prodotto.

Prodotto Danneggiato o Errato
Se ricevi un articolo errato o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna a:
📧 assistenza@bancacine.info
Allega foto e numero d’ordine: provvederemo a sostituzione o rimborso completo senza costi aggiuntivi.

🛡️ Garanzia di Soddisfazione
Ci impegniamo a fornire solo prodotti di qualità professionale. Ogni articolo è controllato prima della spedizione. Se non sei soddisfatto, contattaci: troveremo la soluzione migliore.

📬 Contatti per Resi e Spedizioni
Banca Cine Inc. – Ufficio Resi
📧 resi@bancacine.info
📦 Via del Cinema, 21 – 00100 Roma, Italia

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